Uma empresa de cuidados da Tyneside foi colocada em medidas especiais após inspetores destacarem falhas, incluindo funcionários que não identificaram um “ato de abuso” contra alguém que recebia cuidados. Um relatório de inspeção da Comissão de Qualidade dos Cuidados publicado na quarta-feira ocorre apenas semanas após uma segunda empresa de cuidados – que compartilha o mesmo gerente – também ser considerada inadequada.
As empresas – UR Care Solution e Karrthikeya Health Care – possuem sedes registradas no Nordeste, embora pareçam operar tanto em East London quanto em Essex, bem como na nossa região.
A UR Care Solution foi inspecionada em julho de 2025, enquanto o Karrthikeya foi inspecionado entre dezembro de 2025 e janeiro deste ano. Naquele serviço posterior, uma série de problemas preocupantes foram identificados – incluindo o fato de que “o pessoal não reconheceu um ato de abuso” contra alguém sob seus cuidados.
Ambas as firmas foram consideradas inadequadas. Em correspondência comh2foz.com.br,o gestor registrado listado para ambas as empresas se recusou a comentar.
Inspectores da CQC realizaram a avaliação na Karrthikeya “devido a preocupações recebidas sobre o potencialmente inseguro recrutamento de funcionários”. Uma porta-voz da agência disse: “Os inspectores encontraram seis infrações relacionadas à necessidade de consentimento, cuidados e tratamento seguros, proteção, pessoal, pessoas idôneas e adequadas empregadas e como o serviço é gerenciado. Após a inspeção, a CQC classificou as áreas de seguro, bem liderado, carinhoso, reativo e eficaz como inadequadas.”
O serviço foi colocado em medidas especiais, o que significa que será mantido sob revisão próxima pelo CQC para manter as pessoas seguras e será monitorado para verificar se foram feitas melhorias suficientes.
Nosso boletim diário h2foz.com.br é gratuito. Você podeinscreva-se para recebê-lo aqui. Ele manterá você atualizado com todas as últimas notícias recentes e principais histórias da região do Nordeste.
Os inspetores também constataram que a empresa de cuidados não tinha sistemas eficazes em vigor para investigar questões de proteção, e que “os líderes não compreenderam as necessidades diversas de saúde e cuidados das pessoas e das suas comunidades locais”.
Eles também destacaram como as pessoas nem sempre estavam envolvidas nas decisões sobre o tratamento e “o pessoal não respondia às necessidades das pessoas de forma oportuna, ou agia para minimizar qualquer desconforto, preocupação ou sofrimento”. A empresa também foi criticada por não realizar adequadas verificações de registro e barreira (DBS) nos novos funcionários.
Enquanto isso, a Ur Care Solution foi avaliada após uma avaliação datada de 16 de julho de 2025. Essa inspeção viu a empresa também recebendo a pior classificação entre os cinco áreas avaliadas, com inspetores encontrando “deficiências generalizadas e significativas em todas as áreas de”cuidado”. No relatório de inspeção, oCQCdisse que sua visita havia sido “motivada devido a preocupações em relação às práticas de emprego”.
Problemas incluíram que “avaliações de risco eram incompletas e contraditórias”, o pessoal “não possuía as habilidades ou experiência” necessárias. Outros problemas apontados pelos inspetores foram processos de proteção “mal compreendidos”, práticas de contratação “perigosas” e que o “consentimento para cuidados” era mal compreendido e “os direitos e escolhas das pessoas não eram respeitados”.
Inspectores constataram que o serviço violou vários requisitos legais, acrescentando: “Encontramos falhas generalizadas e significativas em todas as áreas de cuidados. As pessoas estavam expostas ao risco de dano porque o prestador não atendeu aos padrões fundamentais de qualidade e segurança.
As pessoas não estavam protegidas contra danos evitáveis. Os levantamentos de risco eram incompletos e contraditórios, e o pessoal não tinha as habilidades ou experiência para prestar cuidados seguros.
Medicamentos não foram gerenciados com segurança, medidas de controle de infecção eram limitadas e os processos de proteção eram mal compreendidos. Práticas de recrutamento eram inseguras. Essas falhas violaram os requisitos legais para cuidados e tratamentos seguros e para contratar pessoas adequadas e apropriadas.
O site da UR Care Solution menciona que está “localizada em East Tilbury”, que fica em Essex. O site também inclui o seguinte: “A UR Care Solution tem prestado serviços de cuidados pessoais para cuidados infantis, cuidados complexos e cuidados para adultos. A UR Care Solution possui registro da CQC aguardando a inspeção.”
Os registros do Companies House mostram que o endereço registrado da empresa foi transferido de um endereço em Romford, Leste de Londres, para Killingworth em outubro de 2024. Não está claro se a empresa ofereceu serviços de cuidados na região norte da Inglaterra. Karrthikeya, segundo informações, atualmente presta cuidados a uma pessoa na região norte da Inglaterra e duas em Londres.
A estrutura operacional precisa das empresas é incerta, ambas estão formalmente registradas como sediadas no Nordeste, mas continuam a operar pelo menos alguns serviços na área mais ampla de Londres. Elas compartilham um gerente registrado – Shruti Buddhi – bem como o mesmo “indivíduo nomeado”.
Um número de telefone listado para Karrthikeya Health Care é compartilhado pela UR Care Solution. No entanto, a UR Care Solution está registrada com um endereço de escritório em Killingworth, enquanto a Karrthikeya está registrada com um endereço de escritório no Rotterdam House na orla de Newcastle.
Você sabia que pode tornar h2foz.com.bra a fonte preferida de notícias do Nordeste no Google, o que significará que você receberá mais das nossas notícias em tempo real, exclusivos e matérias indispensáveis imediatamente?Aqui está mais informaçõessobre o que isso significa e como fazer – você também pode fazer imediatamente porclique aqui.
